سياسة الاستخدام المقبول وجاهزية الخدمة
تحدّد الاستخدام السليم لخدمات المنصة، وحماية بيئة التشغيل، ومستوى العناية المعقولة الذي نسعى إليه لاستقرار الخدمة وصيانتها.
استخدم حوار الطباعة واختر «حفظ كـ PDF» لأرشفة نسخة للمنشأة.
1. الاستخدام السليم للخدمات
صُمّمت المنصة لإدارة المناقصات والعروض والوثائق المختومة بين منشآت مسجّلة. يُتوقَّع استخدام الحساب لأغراض العمل المشروعة المرتبطة بهذه الخدمات، مع احترام سرية العروض وسلامة بيانات المنشآت الأخرى.
2. حماية بيئة التشغيل
للحفاظ على استقرار الخدمة وأمن الحسابات، يُمنع رفع برمجيات ضارة أو محاولة اختراق أو تعطيل الأنظمة أو الهندسة العكسية للواجهات ومحركات التدقيق، كما يُنظَّم الزحف الآلي غير المصرّح. المخالفات تُعالَج وفق شروط الخدمة وإجراءات الأمن.
3. الملكية وترخيص الاستخدام
واجهات المنصة والبرمجيات ونماذج الوثائق (بما فيها قالب جدول الكميات المعتمد) ملك لمشغّلها أو مرخّصيه. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً لاستخدام هذه الأدوات في سياق عمله على المنصة. محتوى المنشأة يبقى تحت مسؤوليتها مع منح المنصة ما يلزم لاستضافته وتشغيل السجل والدعم.
4. جاهزية الخدمة والصيانة
نسعى لتشغيل المنصة بعناية معقولة، وتخطيط نوافذ صيانة معلنة عند الإمكان، والاستجابة للأعطال عبر قنوات الدعم. قد تتغيّر جداول الصيانة أو تحسينات الأداء مع تطوير الخدمة؛ ويُنشر التحديث ذو الأثر على المستخدمين عند الحاجة.
5. التحديث والإبلاغ
قد نحدّث هذه السياسة مع إظهار رقم الإصدار وتاريخه في مركز السياسات. للاستفسارات التشغيلية أو الأمنية: support@suplink.sa.