اتفاقية شروط الخدمة والتعامل التجاري
تنظّم هذه الاتفاقية استخدام خدمات المناقصات والعروض وأوامر الشراء على Suplink، وتوضّح صلاحيات المنشأة ومسؤوليات الأطراف أثناء التشغيل على المنصة.
استخدم حوار الطباعة واختر «حفظ كـ PDF» لأرشفة نسخة للمنشأة.
1. الخدمات المقدَّمة
توفّر Suplink بيئة رقمية B2B لإدارة دورة المشتريات التعاقدية: طرح المناقصات، استقبال العروض، المقارنة على بنود مهيكلة، الترسية، وإصدار أوامر شراء مختومة بسجل وقائع زمني. تعمل المنصة كمحرك توثيق وتشغيل لهذه الإجراءات بين المنشآت المسجّلة، ويبقى تنفيذ الصفقة والتسليم والسداد بين طرفي أمر الشراء وفق اتفاقهما.
2. الأهلية والتفويض المؤسسي
الخدمات موجَّهة للكيانات التجارية المسجّلة نظاماً. بإتمام التسجيل أو استخدام الحساب يقرّ المستخدم ببلوغه سن الرشد (ثمانية عشر عاماً فأكثر)، وبأهليته الكاملة، وبأنه مفوض من منشأته لإجراء المنافسات واعتماد العروض وإصدار أو قبول أوامر الشراء عبر المنصة وفق دوره. تتحمل المنشأة الآثار القانونية والمالية للعمليات الصادرة من حسابها ومفوضيها، وتلتزم بحماية بيانات الدخول وإبلاغ المنصة عند اشتباه باختراق.
3. مسار المناقصة والعرض والترسية
تمكّن المنصة طرح طلبات بشروط وبنود واضحة، وتقديم عروض مكتملة، وترسية تُنتج أمر شراء يوثّق ما قبله الطرفان كما أدخلوه. في نمط العطاء المختوم تبقى الأسعار محجوبة حتى الإغلاق وفق القواعد الظاهرة عند الطرح. الترسية قبول للعرض بشروطه وتحفّظاته كما وردت على المنصة، ويُثبَّت الالتزام في أمر الشراء المختوم.
4. حدود المسؤولية عن الخدمة التقنية
تُقدَّم الخدمة بعناية معقولة. إن ثبتت مسؤولية عن خطأ تقني في تشغيل المنصة، ينحصر سقف التعويض المالي تجاه المستخدم في الرسوم التي سددها للمنصة خلال الثلاثة (3) أشهر السابقة لنشوء المطالبة، ما لم يُوجب النظام خلافاً لذلك. الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح الناتج عن محتوى أدخله طرف آخر أو عن أفعال خارج المنصة تُعالَج ضمن هذا الإطار النظامي.
5. التعويض عن النزاعات بين المستخدمين
يلتزم المستخدم بتعويض مشغّل المنصة وحمايته والدفاع عنه تجاه المطالبات والتكاليف المعقولة (بما فيها أتعاب المحاماة) الناشئة عن إخلاله بهذه الشروط، أو عن نزاع تجاري بينه وبين مستخدم آخر بشأن الصفقة أو التنفيذ أو السداد، أو عن محتوى أدخله أو رفعه على المنصة.
6. القانون والاختصاص
تخضع علاقة استخدام خدمات المنصة بينك وبين مشغّل Suplink لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم التجارية في مدينة الرياض بنظر النزاعات الناشئة عن هذه العلاقة — ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك. نزاعات الصفقة بين المشتري والمورد تُعالَج وفق عقدهما والأنظمة والمحاكم المختصة.